سياسة الاستبدال:
1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من ( متجر الجود ) خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام ويتم خصم قيمة الشحن ( 15 ريال ) داخل الرياض ( 40 ريال ) خارج الرياض من قيمة اجمالي الطلب بغض النظر عن مبلغ الشحن اللذي تم دفعه مسبقًا .
2. يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ (متجر الجود ) معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
3. لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
· إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
· إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
· إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
· إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
· إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
· إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.
ي ع
منذ سنة
عبدالله صهلولي
منذ سنة
شروق الحربي
منذ سنة
متجر الجود
منذ سنة
شروق الحربي
منذ سنة
زائر
منذ سنتين
متجر الجود
منذ سنتين